来源:本网 发布日期:2024-09-18
为进一步满足群众对便民服务多样化的需求,不断提升基层服务水平,6月以来,睦洲镇各村(社区)党群服务中心有序推进"基层服务不打烊",常态化开展党群服务活动,实现大门常开、场所常用、活动常办、群众常来,持续提升群众的幸福感和获得感。
一、健全运行机制,无缝式衔接服务要素 目前,为解决群众上班“没空办”、下班“没处办”的问题,全镇共16个村(社区)党群服务中心向市民开展“基层不打烊”服务,推出党群服务中心“错时”“延时”服务,落实双休日、国家法定节假日预约服务,以有效举措为“不打烊的党群服务中心”提供制度保障。6月以来,各村(社区)党群服务中心在“服务不打烊”期间共办理业务38件,让群众办理业务更加便利。 二、拓宽渠道载体,全方位盘活服务力量 各村(社区)党群服务中心在拓宽服务渠道,推动各级各类力量向党群服务中心下沉延伸。在党群服务中心设置贴合群众需求的志愿服务岗位,搭建在职党员发挥作用平台。推行“群众点单,村(社区)派单、党员接单”模式,盘活在职党员、各类志愿者、热心群众等服务力量,为打造“不打烊的党群服务中心”提供力量支撑,更好地解决群众的实际困难。 三、用心用情用力,把民生事办到民心里 目前,各村(社区)的党群服务中心还设立了自助服务功能区,可满足群众休息停留、政务自助办事、手机充电、无线网络、洗手间使用等基本服务需求。 来自莲腰村村民翁女士,“自从党群服务中心实行不打烊以来,去办事真的方便多了。不仅能够中午下班休息时间来办理,还能打电话预约周末的时间办事,对我们这种平时只有老人在家里,年轻人都外出工作的家庭来说真是一项便民利民的新机制。” 来自南镇村村民林伯,“现在去党群服务中心那边办事真的很方便,政务自助机办理业务很快,也不用排队,我们不会操作的话现场也有志愿者在场指引。这里面也有洗手间、空调和坐着休息的地方,现在天气热了路过也能进来喝杯水休息一下。” 接下来,我镇将按市民群众的实际需求,继续推动党群服务中心对外开放服务,不断丰富服务种类,做实党建,做活治理,做优服务。同时将继续探索更多便民利民的服务举措,进一步提升群众办事的体验感和便捷感。 ❖ 【不打烊服务模式】 1. 在法定工作日的中午各村(社区)党群服务中心有工作人员值守,群众如有业务可通过电话等方式预约办理,届时会有相关业务人员及时到岗办理有关事项; 2. 如在工作时间结束时还有群众正在办理未办结的事项时,工作人员会主动延长工作时间直至事项办理完毕; 3. 在双休日、国家法定节假日可以预约服务,群众可以通过现场预约、电话预约等方式,与工作人员商定办理时间,最大限度方便群众办事。 ❖ 各村(社区)党群服务中心预约电话如下: 社区:0750-6228261 牛古田村:0750-6530581 新沙村:0750-6535583 新丰村:0750-6535203 南安村:0750-6535584 东环沙村:0750-6535560 东向村:0750-6222571 睦洲村:0750-6222577 梅大冲村:0750-6222565 东成村:0750-6532401 龙泉村:0750-6532404 莲子塘村:0750-6225299 莲腰村:0750-6225411 黄布村:0750-6532463 南镇村:0750-6532471 石板沙村:0750-6532472



