谢禾村常住人口195户662人，老人小孩、困难群众占56%，且村内还有4间厂企。常说基层治理头绪多、任务重、难点多，如何有效整合网格资源，激活网格能量，提升谢禾村治理能力现代化水平，成为叶恩娣亟待破解的难题。

△叶恩娣（左二）在了解厂企疫情防控情况

　　为进一步提升为民服务质量，叶恩娣结合村里的实际情况，坚持党建引领作用，划定片区选优配强网格员，通过“网格化+微信群”服务管理模式，实现村民们信息畅通互通，促进基层社会服务和治理工作变得更加精准、快捷、有效。

　　随着网格化管理的逐步深化，群里求助的问题层出不穷，大到文明城市创建、疫情防控，小到爆水管、路灯更换，叶恩娣都会细心地用笔记本记录下来，再针对性地解决。2022年7月的某天早上6时，葵园路有一处水管爆裂，漏水严重，地上有大面积积水，引起安全隐患。叶恩娣收到信息后，立即上报三江镇智慧网格中心，并拨打村内管水员告知其具体情况。在管水员到场后，叶恩娣一边指挥村民绕路行驶，一边积极配合管水员对水管进行修复。经过半个小时的维修，及时消除村民出行安全隐患。

　　自建立网格微信群以来，推动解决多件群众烦心事。在平时工作中，叶恩娣每天利用微信群进行政策宣传、信息发布、矛盾纠纷和安全隐患排查等工作，最大限度收集网格内的社情民意，让谢禾网格群真正成为群众的放心群、贴心群、知心群。2022年以来，谢禾村委会智慧网格群共收集问题信息60条，其中现场办理50条，上报村委会跟进办理7条，上报镇智慧网格智慧中心统一办理3条，办理率达100%。