近年来,江门市新会区三江镇以“三破三立”,锻造素质过硬、作风优良、业务精通、作业规范、服务到位的智慧网格服务队伍,进一步健全基层社会治理体系,提升网格化服务管理工作水平,为加强治理能力现代化建设提供有力支撑。
建强“主力军”,在队伍力量上破点立面
从“多网”到“一网”,要充分发挥智慧网格服务效能,关键在人。三江镇坚持发挥本土优势,按照“适用、实用”原则,着力把各类人员充实到智慧网格中,不断延伸智慧网格服务触角,拓展智慧网格服务半径。
组建兼职网格员队伍方面,三江镇把6名“双百”社工、12名公益创投社工、25名本地机关干部悉数纳入48个村(居、场)智慧网格的兼职网格员队伍中,通过整合资源力量,实现“多员合一、一员多用”。
搭建园区网格服务队伍方面,三江镇从镇经济办中抽选业务骨干担任利生园区、白庙园区、沙岗园区三个工业园区的网格长,同时在园区企业中物色政治素质高、业务能力强、工作责任心强、服务态度好的企业员工兼任网格员,推动建立15分钟智慧网格服务圈。
创建智慧网格信息员队伍方面,三江镇全力调动社会力量投入智慧网格信息收集、反馈、处理等多个环节,通过组建“固定信息员182人+流动信息员N人”两支信息员队伍,把村小组代表、“两代表一委员”、种养户、快递员、个体户、网约车司机等各行各业的群体代表吸纳进来,有力拓宽智慧网格事件收集上报渠道,提高智慧网格事件信息流转处置效率。
夯实“主心骨”,在管培育采用“破繁立简”
智慧网格服务队伍肩负着记录民意、转达民情、解决民事等责任,其服务质量决定了智慧网格运转效能的高低。三江镇坚持关口前移,聚焦全面性、精准性、实用性,以“专题授课+实战演练”形式,有的放矢地开展智慧网格服务队伍培训,提升智慧网格服务队伍“单兵”能力与团队优势。
在专题授课方面,三江镇分级、分批次动态开展智慧网格工作落实专题培训班、基层治理网格长(专职网格员)培训会议、智慧网格工作培训班等4场次,为智慧网格服务队伍有效开展工作理清思路,提高智慧网格服务队伍“单兵”能力。
在实战演练方面,三江镇不定期开展疫情防控、防台防汛防火等应急演练,确保关键时刻实现“平急转换”,让智慧网格服务队伍“横向到边、纵向到底”高效运转。
激发“主动性”,在内外激励上破虚立实
为充分发挥智慧网格服务队伍在党建引领基层治理中的关键性作用,三江镇坚持精神奖励与物质奖励相结合,全面激发智慧网格服务队伍的工作热情和信心。
选树先进典型,发挥引领作用。三江镇常态化开展优秀网格员评选活动,深入挖掘全镇网格长、专(兼)职网格员的先进典型和感人事迹,并通过官方微信公众号“三江发布”,以及报纸等媒体进行分期宣传报道,为全镇党员干部树立标杆、作出示范。
强化奖励实效,激励担当作为。三江镇还出台《三江镇智慧网格信息报送奖励方案(试行)》,对通过“智网通”等平台,以及《智慧网格上报信息全流程处置登记表》所报送的有重要价值、重大意义的信息,实行“一事一奖、一案一奖”,确保信息“应采尽采、应报尽报”,并调动社会各界力量积极参与网格化基层治理。