在三江镇联和村,有这么一群“红马甲”,每天穿梭在街头巷尾,田间地头,挨家逐户嘘寒问暖、搜集民意……他们就是联和村的网格员,他们扎根基层,立足服务,担当作为,在平凡的网格中,诠释不平凡的奉献。
当前,疫情防控工作面临新形势、新挑战,在近期服务网格“一老一少”特殊群体的工作中,联和村的网格员用行动诠释责任担当,努力当好群众健康安全的守护者。
民有所求,我必定第一时间到位
“喂,网格员啊,福伯在三江幼儿园附近跌倒啊,你们快过去看看!”接到群众电话后,第四网格网格长赵雅勒第一时间会同派出所工作人员赶到现场,随后把福伯送至三江卫生院诊治,治疗完毕后连同第二网格网格长赵健成、网格员赵永源等其他网格服务队成员,用轮椅送福伯回家。 福伯是联和村的低保独居长者,网格服务团队每天不定时到福伯家探望并送餐,关心其生活起居。次日,网格长赵健成、赵雅勒再次上门探望的时候,又发现福伯的脚趾受伤流血了。 “福伯,你怎么昨天不告诉我们受伤了呢,来,快让我们瞧瞧!” “哎呀,想着这么小事就不要麻烦你们了。” 在平日的走访中,福伯和赵健成、赵雅勒建立了深厚的“友谊”,网格长赵健成一边“责怪”赵伯不告诉自己受伤了,一边拿出随身携带的医药箱,用药水帮助赵伯清洗伤口并涂上药膏。上药完毕后,网格长赵健成还耐心提醒赵伯伤口不要碰水,明天还会再来帮他换药清洗,自己在家要注意安全,有紧急情况要电话联系。考虑到近期冷空气频繁,2名网格长还及时报告村委会联系镇民政部门帮助福伯申请棉被添温暖。 “我知道了,你们快比得上我这么啰嗦了……”赵伯笑呵呵地说,笑声里是对网格员贴心帮助的无比感谢。 将心比心,群众一定能够理解的 联和村第一网格有位102岁的鲁婆婆,身体健康没有基础疾病,但是家属考虑到老人家年纪大,一直以来没有同意鲁婆婆接种新冠疫苗。 得知该情况后,网格长赵华瑶主动牵头,连同其他网格员向其家属进行耐心科普和交流,积极做通其家属思想工作,希望鲁婆婆及其家属明白接种疫苗的重要意义,努力消除他们的顾虑。经过多次沟通,鲁婆婆的家属终于答应让鲁婆婆接种疫苗,赵华瑶马上联系卫生院医生,上门为鲁婆婆接种第一针疫苗。 “在我们落户宣传的过程中,总会遇到有各种疑虑、不肯配合的家属,将心比心,他们有这些疑虑也是正常的,毕竟老人家年纪这么大了,家属们也是关心紧张老人家。但是我们不会气馁,一次沟通不行就两次,两次不行就三次,总会做通家属们的思想工作。”顺利为鲁婆婆接种疫苗后,网格长赵华瑶开心地说道。 守土有责,您的安全牵挂着我的心 临近元旦假期,联和村的网格服务队重点走访了村内的独居老人,关注其健康状况,了解其生活所需、排查了家居安全隐患问题并送上新年问候,让他们过一个欢乐、祥和的节日。 “瑶姐,今天赵伯不在家吗?敲门半天也没人开门。” “可能他出去散步了,我们明天再过来探望他吧。” 网格服务队又来到赵伯家门口,还是没人开门。凭借以往的工作经验,网格长赵华瑶觉得赵伯是遇到危险了,便马上告诉其他队员,让他们赶紧过来看看赵伯。联和村党委书记赵英惠知道情况后,拿着扶梯一路小跑过来赵伯家,翻墙从天井进入赵伯家中,果然发现赵伯摔倒在房间地上无法动弹,见此情形,网格员马上拨打“120”急救电话,待救护车到场后,网格长赵健成抱起赵伯安置在急救床上,连忙送往医院救治。 “村内有很多这些独居长者,我们只能在平日里多点探望他们,与他们保持密切联系,但尽管这样,我们还是有照顾不到的地方。像赵伯这样,在家跌倒了也没人知道,太危险了。”将赵伯送到医院后,参与此次救援的网格服务队员们都心有余悸。“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。”这次事件,也坚定了联和村网格员必须守护好“一老一少”特殊群体的决心。