为进一步提升智慧网格管理水平，以信息化建设助力基层治理，司前镇迅速激活网格化体系，以网为基，积极推动“新会智网通”小程序入格入户，应用人口信息登记、入新返新报备、网格事项一键上报、在线问诊挂号等功能模块，提高服务群众水平，织密筑牢疫情防护网。

    为抓紧落实网格管理信息化工作，“新会智网通”上线后，司前镇党委高度重视、迅速部署，布置村（社区）、网格党组织开展“新会智网通”小程序及“智网通报备码”宣传推广工作，推动平台终端向群众延伸，全方位接收群众诉求。工作日全镇保持30%的党员干部下沉网格，周末保持50%的党员干部坚守工作岗位，按照包干责任制，200多名党员干部与网格员在包干区域沿街的商超、小区的电梯间等人流量大的显著位置张贴“新会智网通”的葵花码以及入新返新报备码。敲门入户，手把手地指导群众通过“智网通”小程序反映诉求，详细耐心讲解“智网通”的功能及办事流程，积极推广小程序的使用。

    当前，“新会智网通”小程序不仅为群众提供了便利，也极大减轻了网格员的工作负担，为提升疫情防控工作水平持续赋能增质。谈到使用小程序的好处，三益村网格员李艳梅对此深有感触：“智网通最近上线了很多新功能，例如在线问诊、疫苗接种点查询、便民核酸采样点查询等，群众在小程序上就能查询到想获取的信息，不需要总是通过电话来咨询网格员，增强了群众的主动性，极大地减少了我们的工作量。”

在入户推广的过程中，网格员发现老年人不便使用小程序，而老年人又是需要特别关注和提供便利的群体，因此司前镇制定“1+N”式老年服务，在人员信息登记中以户为单位绑定家庭成员，能够马上掌握其他家属的联系方式，以便随时与家属取得联系，及时解决老人需求。

    “新会智网通”内“群众反映事项”这项功能，一上线就有群众用起来了。前锋社区的居民通过小程序反映小区内某座居民楼里有一个化粪池墙壁有裂缝，管道堵塞，污水横流，严重影响居民正常生活，网格员李云光接到这“单”后，立刻反映给社区相关负责人，之后仅用1天时间就联系到工程队处理化粪池渗水问题。小程序的一键上报，实现报单、派单、接单、评单的闭环管理，延伸了服务触角，缩短了服务距离，提高了解决时效，切实提升群众的幸福感和安全感。

    司前镇通过“线上+线下”“有声+无声”的方式扩大宣传面。如在线上，幸福司前公众号发布“新会智网通”小程序的宣传推广信息，通过网格微信群对流动人员及外出务工人员推送“智网通”的注册使用教程；线下，发挥兼职网格员与志愿者队伍作用，利用手持扩音器、移动音箱、网格宣传车走街串巷，各村（社区）党群服务中心、户外LED屏滚动播放宣传标语，通过无声媒介和有声宣传，提高群众对小程序的知晓率和使用率。白庙村的刘女士使用了“新会智网通”后，为它点了一个大大的赞，她说：“我跟我老公在会城工作，一周才回家一次，我家婆有高血压，日常需要用药可以通过小程序在线购药回家。操作流程简便，老人家自己也能操作，这个小程序真的太实用了。”不少群众自发将小程序分享到家族群和朋友圈中，呼吁亲朋好友登记使用。