今年以来,江门市新会区财政局坚持以“廉洁、规范、高效、便民”的原则积极加强窗口政务服务管理,规范政务服务行为,提升服务水平,提高办事效率,为群众提供环境优良、功能齐全、服务优质的平台。
一、提高服务效能。加强内部审批资源整合,建立和优化审批职能体系,实现审批、监管相分离。代理记账许可证核发事项,按照“放管服”、“证照分离”的工作部署。不断优化简化业务环节、缩短业务办理时限,从法定办理时限10个工作日办结,承诺办理时限由10个工作日提速至1个工作日办结;优化申请材料的递交,减少上门办理次数,由需要上门递交资料、领取证书至少跑两次,现在减少为0次跑动,实现全流程网上办理。截止10月全部申请事项办结率达100%。
二、提高服务水平。提升工作人员对规范业务操作流程的熟练掌握程度,以便于迅速解决企业在申报时遇到相关问题。加强服务质量管理,按时向区行政务中心报送业务办理情况,接受区行政服务中心服务质量的监管。截止10月区财政局专业服务大厅服务质量评价群众满意率达100%。
三、加强后续监管。开展代理记账机构年度报备检查,实地抽查部分代理记账机构,对检查发现的问题提出整改意见。