依法、科学、有序，社工投身防疫一线

　　2021年以来，疫情防控面临新挑战，基层疫情防控压力增大，全区社会工作者积极行动起来，成为疫情防控一线的重要力量。新会区民政局根据全区实际和社会工作的特点，结合政协委员相关提案，着力提高社会工作者在疫情防控工作中的专业度，让全区社会工作者依法、科学、有序参与疫情防控工作。

　　加强疫情防控知识和政策的培训，提升社工参与疫情防控的专业性。区民政局先后转发由省民政厅编制的《社会工作者、志愿者参与新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指引》第一和第二版，引导我区广大社会工作者依法、科学、有序参与疫情防控工作，为做好常态化新冠肺炎疫情防控工作贡献力量。疫情防控期间，区民政局委托区社会工作协会，加大有关新冠肺炎防控知识和心理健康的培训力度，围绕疫情防控、心理疏导、应急处理等主题，2020年共开展5场次，近500人次参与培训，有效提升社会工作者心理疏导、情绪支持等方面的知识能力。2021年的培训正按计划开展。

　　将社会工作纳入疫情防控工作体系，进一步厘清社工的角色和职责。《社会工作者、志愿者参与新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指引》在服从统一部署、立足服务本地、配合社区防控、关爱弱势群体、发挥专业优势、动员社会力量、协助宣传教育、做好自身防护等方面对社会工作者在疫情防控工作中的角色和职责进行了清晰指引。社会工作者要围绕疫情防控大局，在当地党委和政府的统筹部署下，按照各级疫情防控指挥部的要求，依法有序参与疫情防控相关工作。一是立足服务本地，配合社区防控奠基础。7月23日区新冠肺炎疫情防控指挥部决定在古井镇三崖村以及沙堆镇鹅溪村、红关村开展全员免费核酸检测。我区古井镇、沙堆镇社会治理公益创投项目积极响应要求投身防控一线。与此同时，两个镇内的其余10个社工站点亦派出所有社工人员进行入户宣传，确保所有群众按要求完成此次核酸检测。区社工行业组织联合党支部、区社工协会亦马上发挥党组织的支援作用，于当天早上筹集医疗口罩共1680个、消毒酒精共17.5L，为一线社工提供后勤物资保障。二是关爱弱势群体，落实基本保障稳根本。落实弱势群体的基本生活保障是社工工作的根本。通过综合分析各服务对象的身体、心理、社会支持网络、居住环境等因素，社工精准识别各类对象的服务需求和可能面临的困难，制定介入计划，提供保障支持。三是发挥专业优势，心理情绪疏导成重点。面对不断蔓延的疫情，人们较容易产生心理压力和焦虑恐惧等不良情绪。各社工机构发挥专业优势，为各类群体提供心理疏导和情绪支持服务，及时开通心理服务热线。全区社工机构共开通心理服务热线44条，疫情期间共接听超3000人次，其中与疫情相关的咨询超2000人次，为广大群众舒缓心理压力。