为营造安全有序的保健品市场环境,切实维护老年消费者合法权益,区市场监管局结合食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项行动,深入开展“保健”市场专项整治行动。
行动有速度,明确整治重点。迅速成立“保健”市场专项行动工作小组,制定《2022年江门市新会区“保健”市场专项行动工作方案》,明确工作任务,细化整治措施,并召开动员研讨会,确保人员安排到位,工作落实到位。同时,进一步明确重点整治场所及领域,严厉打击虚假营销、欺诈误导消费者等各类扰乱保健品市场秩序的违法行为。
整治有力度,凝聚共治合力。强化部门合作,与会城街道多次组成联合执法小组开展专项检查,严厉打击违法行为。同时,进一步向经营者宣传保健食品、药品、医疗器械相关法律法规,督促经营者落实主体责任,依法依规诚信经营。截至目前,共开展专项行动6次,出动执法人员384人,检查保健品经营企业47家,发现案件违法线索9条,立案查处8家,责令改正8家,发出《明码标价提醒函》9份,查封3家。
宣传有广度,营造共建氛围。以老年人喜闻乐见的平台和方式,深入社区、老年人聚集的公园开展保健消费宣传教育,讲授保健专业知识,帮助老年人树立科学理性消费理念,提高自我保护和防范风险的能力。同时,创新宣传渠道,利用公交候车亭覆盖面广、亲民性高的特点,在人流比较密集的公交候车亭,制作保健食品科普宣传栏,广泛营造氛围。
下一步,区市场监管局将持续开展“保健”市场专项行动,通过集中查办、曝光一批违法典型案件,形成高压态势,有效遏制“保健”市场各类违法经营行为,为人民群众营造放心安全的“保健”产品消费环境。
区市场监管局提醒您:
为严厉打击利用虚假违法保健食品广告欺骗和误导消费的行为,帮助广大老年人正确选择和科学食用保健食品,维护消费者合法权益,区市场监管局针对保健食品欺诈和虚假宣传等常见套路,发布消费警示如下:
一、理性看待“免费”。不法商家往往利用老年人需要陪伴,渴望健康,希望能买到质高价低商品的心理,假借免费发放礼品、免费旅游、免费检查、免费试用、健康讲座等名义,最终诱导老年人花大钱消费。在此提醒老年人,增强风险防范和自我保护意识,要打消“吃小亏占大便宜”的念头。
二、科学购买保健品。老人有病要到正规的医院去看,买药要到正规的药店去买,购买保健食品时应认准“蓝帽子”标志和批准文号,仔细查看标签说明书,选购适合自己身体状况的保健食品,切勿盲目购买。广大老年人切勿听信不法商家的虚假夸大宣传,更不能停止正常服用药物及治疗,以免延误病情造成严重的后果。
三、慎防“温情攻势”。保健食品营销人员经常陪老人聊天唠家常,慢慢用甜言蜜语来获取老人信任,这是一种“温水煮青蛙”的套路,在这种温情攻势下,老人渐渐失了防备。最后推销产品的时候,要么成功获得老人信任自愿购买,要么让老人不好意思不买。
四、消费维权要及时。老年人要养成主动向商家索取购物凭证的习惯,当发现所购买产品出现质量问题,或是消费者权益受到损害时,要及时拨打12345或12315投诉举报,依法主动、有理有据地维护自身合法权益。
同时,提醒广大青年人,给父母多一些陪伴,多一份耐心,在父母的购买保健食品的时候给予正确的引导和帮助,共同为老年人营造安心放心的消费环境。