开发区市场监管所辖区内有陈皮村、陈皮古道两个集中交易区,以及长隆、汇楹、仁义、恒汇、新盛等5个红木家具城。根据新会陈皮和红木家具两大特色行业主体多的特点,该所推行多维度监管服务,保护新会柑和新会陈皮地方品牌,推进红木家具行业转型升级,助力乡村振兴和三产提质。
一是创新“特色行业监管+”工作。建立新会陈皮及其相关产业、红木家具行业监管台账,加大日常监管和执法力度。开展联合执法行动,整治红木家具生产乱象,坚决查处夸大宣传、虚假宣传、欺骗消费者、虚标价格和刷单等违法行为。同时,联合陈皮协会开展“会员服务日”活动,邀请有关专家开展“上门普法”活动、“上门体检”活动等,规范行业经营行为,指导行业建立诚信经营机制。
二是推进ODR机制。强化两大行业电商平台、微商的监管,引导具备能力的企业加入ODR机制,推进消费纠纷在线和解;同时完善陈皮村、陈皮古道和红木家具城消费维权服务站建设,提升消费纠纷解决效率,保障公平有序的营商环境和消费环境。
三是实施智慧监管。全面应用“江门市监督检查平台”,对辖区的陈皮行业生产厂家、餐饮服务单位和食品流通经营户实施监督检查,后续跟踪和数据统计分析,提升风险分析能力和行政监管效能。