区市场监管局开展“格式合同”专项整治

　　近日，区市场监管局联合圭峰会城街道办开展“格式合同”专项整治工作，进一步打击利用合同格式条款侵犯消费者合法权益的违法行为，改善消费环境，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　一、回应关切，以民生关注热点为切入点。此次整治行动，以12315系统内近期人民群众投诉较为集中的培训机构、家装行业为切入点，以新汇大融城商圈及周边为重点区域，着重对各类经营主体是否存在利用格式合同条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等违法违规行为开展专项检查。行动中，共对3家培训机构、1家家装行业提出整改建议，并对1家公司发出限期整改通知书，督促其立即对服务合同内的“格式合同”条款进行全面整改，依法维护消费者公平交易合法权益。

　　二、联合执法，以整改落实到位为落脚点。以2024年国家总局民生领域“铁拳”行动、省及市“落实条例 依法护权”专项行动以及我区2024年放心消费十大行动等为契机，积极联合属地市场监管所开展专项监督检查，对企业“格式合同”“霸王条款”等开展现场教学，强化对属地市场监管所就如何检查、取证、立案等要点进行业务指导，并督促属地市场监管所强化发现问题的跟踪处置并及时向区局反馈，对于整改不到的依法立案查处。

　　下一步，区市场监管局将常态化对健身、装修、汽车销售等重点领域开展格式合同条款整治工作，持续强化市场不公平格式条款检查力度，营造诚实守信、公平竞争的市场环境。