江门市新会区市场监管局关于防范老年人药品、保健品虚假宣传的消费提示

广大老年朋友及家属：

　　随着生活水平的提高，老年人对健康养生愈发重视，然而，一些不法商家利用老年人关注健康的心理，通过虚假宣传等手段推销药品、保健品，严重损害老年人身心健康和财产安全。为切实维护老年消费者权益，避免落入消费陷阱，特发出如下消费提示：

　　　一、认清套路，理性消费

　　（一）警惕“药到病除”。保健食品不是药品，不能声称治疗功效。一些非法保健食品宣传往往夸大产品功效，含有绝对化用语和不实承诺，声称可以包治百病，使用“根治”“药到病除”等字眼，或者以“无效退款”“无毒副作用”等承诺，严重欺骗、诱导消费者。

　　（二）防范“温情营销”。对上门推销、电话关怀、赠送礼品等“情感攻势”保持警惕，避免因情感依赖而盲目购买来源不明、价格高昂的药品、保健品。不参与来源不明的“健康旅游”等活动，防止个人信息泄露或被诱导消费。

　　（三）小心“免费陷阱”。一些不法商家通过“送鸡蛋”“赠药”“免费试用”“发放小礼品”“抽奖”等方式，吸引老年人参加促销活动。促销现场往往气氛热烈，夸大产品功效，有时还会请一些所谓的“患者”现身说法，雇人制造争先恐后购买产品的假象，老年人不知不觉中被“洗脑”，从而购买产品。

　　（四）谨防“话术诱导”。一些不法商家利用“小额红包”等形式吸引老年人加入私域直播间，私域直播间常通过封闭场景、情感诱导（如“亲情牌”“专家人设”）、限时优惠等手段，人为制造焦虑，甚至谎称相关产品可“根治慢性病”“替代药物”“延年益寿”等。

　　（五）提防“专家义诊”。一些不法商家雇佣所谓的“专家”“教授”为老年人开展免费专家体检或义诊，不少老年人受免费吸引从而进行体检或咨询。体检后，“专家”“教授”往往会告知老年人身体存在多种问题，需要及时购买产品治疗，诱骗老年人购买了一堆无用处且不知真假的保健食品。

　　（六）当心“权威证明”。一些非法保健食品广告假借国家机关及事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名义和形象，为产品的功效做推荐，以增强产品的权威性和说服力。还有一些广告含有无法证实的所谓“科学或研究发现”“实验或数据证明”等方面内容。

　　二、科学选购，依法维权

　　（一）查资质，辨真伪。药品认准“国药准字”，可登录国家药品监督管理局网站“数据查询”栏目进行查询，拒绝购买无批准文号产品。保健食品认准“蓝帽子”标志，登录“国家市场监督管理总局特殊食品信息查询平台”，输入产品名称或批准文号（如国产保健食品注册号格式为：国食健注G+4位年代号+4位顺序号；进口保健食品注册号格式为：国食健注J+4位年代号+4位顺序号；如果是备案的保健食品，备案号以“J”开头，如“食健备J2023XXXX”），核对注册/备案信息是否与包装一致（包括原料、功能、适宜人群）。

　　（二）明用途，不混淆。药品用于预防、治疗疾病，需严格遵医嘱使用；保健食品适用于特殊人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的。身体不适时，应前往正规医疗机构就诊，切勿轻信街头巷尾宣传的“特效药”“神药”，避免落入“药托”精心设计的诈骗陷阱。

　　（三）选渠道，保安全。购买药品应选择正规医院和药店，并认准“国药准字”批准文号；购买保健食品需认准“蓝帽子”标识，切勿通过无资质商家、流动摊贩或来源不明网络链接购买。

　　（四）留证据，助维权。购买时索取并保存发票、收据、产品包装、说明书及宣传资料，作为维权凭证，以便在遇到问题时能够有效维权。如发现药品、保健品虚假宣传等问题，可拨打12315或12345热线进行举报，用法律武器维护自身合法权益，共同营造安全有序的市场环境。 

　　江门市新会区市场监督管理局

　　2025年6月23日