江门市新会区市场监督管理局2025年“双十二”网购消费提示

　　“双十二”购物狂欢季来袭，各类促销活动眼花缭乱，为更好保护消费者自身的合法权益，新会区市场监管局提醒广大消费者，在网购时要注意以下几点：

　　一、仔细查看资质。官方平台为先：优先选择经营资质齐全、信誉高的正规平台和商家购物，通过官方应用商店下载购物APP，避免通过不明链接下单，以防遭遇诈骗。验证商家资质：查看商家营业执照、品牌授权等资质证明，确保购买的是正品行货。

　　二、认真厘清规则。针对满减、优惠券、预售、秒杀等各类促销活动，需仔细研读活动规则，明确适用范围、使用期限、叠加条件及退款限制。认真查看商品成分、生产日期、售后政策等关键信息，避免因理解偏差引发消费矛盾与纠纷。

　　三、坚持理性消费。购物前请梳理自身实际需求，明确“需要”与“想要”的边界，合理规划预算。面对“限时秒杀”“满减凑单”“大额优惠券”等促销噱头，保持冷静判断，不被“不买就亏”的氛围裹挟，杜绝因冲动消费购买非必需商品。同时，根据经济能力消费，谨慎使用消费信贷产品，充分了解分期利率、还款期限等条款，避免过度透支陷入债务陷阱。保持独立判断，不轻信“全网最低”“绝对正品”等绝对化宣传，不盲目跟风“网红推荐”。

　　四、警惕套路营销。提前关注心仪商品价格波动，多平台对比核实价格真实性，不轻信“最低价”“全网第一”等绝对化宣传，对价格异常波动的商品保持警惕。面对需繁琐凑单、叠加多张优惠券的复杂促销活动，务必仔细阅读规则，明确优惠券使用条件、期限、范围及满减门槛。对规则过于复杂、计算繁琐的活动建议谨慎参与，优先选择规则简单、价格透明的商品，避免耗费精力却未获得实质优惠。核实预售商品的发货时间、规格型号、售后政策，尤其注意“预售商品不支持7天无理由退换”等特殊条款。结账前务必核对价格标签与结算价是否一致，警惕未显著标注价格、混搭销售导致结算价远超预期的情况。

　　五、小心防范诈骗。网上购物时，不随意登录陌生网站、点击不明链接、扫描未知二维码，不轻易向他人泄露身份证号、银行卡号、手机号码、验证码等敏感信息。不轻信中奖信息、诱导转账消息，拒绝商家“私下转账返现”“避税优惠”等要求，优先选择平台官方支付渠道，在公共网络环境下避免进行支付操作，保障资金安全。

　　六、留存购物凭证。交易过程中，妥善保存订单信息、支付凭证、促销活动页面截图、聊天记录、直播回放等电子或纸质凭证，不轻信商家口头承诺。尤其是贵重物品和易碎商品，收货时建议录制开箱视频，仔细核验商品是否与描述一致、有无破损。若遇所购商品问题或消费纠纷，可联系商家、平台客服，或通过12315平台投诉举报，依法维护自身合法权益。

　　江门市新会区市场监督管理局

　　2025年12月11日