【战友故事】苟熔松：兵锋磨砺骨干担当，“兵经理”守护万家灯火

　　在江门市新会区会城街道，退役军人是基层治理网格中一支不可或缺的重要力量。苟熔松，昔日的“优秀士兵”，到如今的“兵经理”，是其中的杰出代表。他曾身披戎装保家卫国，退役后换上工装，将钢铁军魂深深熔铸于物业服务一线，在守护万家灯火的平凡岗位上，生动诠释着退役军人服务基层社会治理的骨干担当。

　　军营淬炼铸军魂，退役转型显担当

　　2005年，苟熔松怀揣报国志投身军营。部队熔炉锻造了他强健的体魄，更锤炼出“令行禁止、使命必达”的军人品格和“不怕苦、不畏险”的战斗精神，荣获“优秀士兵”称号。这段宝贵的军旅经历，为其日后投身基层治理奠定了最坚实的素质根基。

　　2022年，他担任广州天力物业发展有限公司物管经理，将军队的管理思维、纪律作风与基层服务治理深度融合。从消防安全到应急处置，从团队建设到业主服务，他始终以军人的标准严格要求自己、管理团队。2012年，他在广州市消防技能大比武中斩获个人第一、团队第二的佳绩；2023年至2024年，连续荣获公司“优秀管理之星”“优秀训练员”等称号，这些荣誉背后——这一系列荣誉，正是其将“退役不褪志”的誓言转化为基层治理专业能力的硬核证明。

　　应急处突显本色，守护平安践初心

　　作为项目安全生产责任人，苟熔松将军人刻入骨髓的应急处突能力，转化为守护社区安全的“尖刀”力量。2024年3月27日晚，接到业主求助称12楼有女子悬挂护栏外，他仅用3分钟就带领团队抵达现场，果断组织救援，与时间赛跑，成功将女子从危险边缘拉回。“当时脑子里只有一个念头：必须确保业主安全，就像在部队执行任务一样，容不得半点犹豫。”他事后回忆道。

　　2025年3月13日，某楼栋突发焦糊味，他接到报告后立即启动消防应急预案：指挥秩序部排查火源、协调工程部断电断气、组织客服部疏散住户，同时拨打119求助。从发现险情到火情扑灭，全程迅速处置，最终避免了一场因吹风机未断电引发的火灾事故。业主感激地说：“幸好有物业的快速响应，不然后果不堪设想！”这种临危不乱的处置能力，正是军队培养的“战斗素养”在岗位上的延续。

　　匠心服务暖民心，创新实干树标杆

　　苟熔松常说：“物业工作虽琐碎，但每件事都关系到业主的幸福感，容不得半点马虎。”他坚持“以业主立场思考问题”，保修期内逐户登门拜访协调，面对投诉耐心沟通直至问题解决。他不仅用心服务，更将治理触角延伸至细微处。

　　为提升服务品质，他创新提出从“宣传重视、现场品质、服务态度、便民服务”四维突破，自制工作亮点小视频，主动向业主展示物业团队的专业与用心，让物业服务从“幕后”走向社区治理的“台前”，增强了治理透明度与亲和力。

　　在担任天力物业珠海城市公司教官期间，他将军队“纪律铸魂、技能强基”的理念融入团队培训，带领安防骨干完成高强度集训，为提升社区安全系数注入“军事化”标准。同事们说：“跟着苟经理，既能学到真本事，又能感受到军人的担当精神。”

　　从橄榄绿到物业蓝，岗位虽变，军魂永驻，服务基层治理的初心弥坚。苟熔松的事迹，正是万千退役军人在基层社会治理中发挥骨干力量的生动缩影——他们曾是祖国的钢铁长城，退役后成为社区治理、民生服务的中坚脊梁，用实际行动诠释‘若有战，召必回’的誓言，更以‘干一行、爱一行、精一行’的卓越追求，为新时代退役军人思政教育提供了鲜活的‘本土教材’，为巩固执政根基、促进社会和谐稳定提供了强大的“迷彩”支撑。

　　（供稿单位：会城街道退役军人服务站）