日前，三和大道北绍德里122号问题楼盘的业主陈先生成功领取了不动产权证，标志着我区历时最长（27年）的问题楼盘办证梗阻终于被打通，是新会区住建局践行“我为群众办实事”活动的又一生动实践。

　　一年来，新会区住建局以强烈的责任感和使命感把化解问题楼盘这一民生实事办实办好，已经成功化解了紫云路17号、三和大道北绍德里122号、双水农科新村等3个问题楼盘184户群众的办证梗阻。至此，首批列入历史遗留问题楼盘清单的11个问题楼盘（1162户）中，7个问题楼盘已成功化解办证梗阻（1002户），化解率达86%。

　　一、向问题叫板，攻坚克难凝决心

　　“等了这么多年，终于等到房子办证，很感谢政府部门的帮助。”业主陈先生拿着不动产证激动地说。

工作人员为陈先生办理不动产证

　　2021年以来，区住建局坚持勇于担当、主动作为，把问题楼盘化解工作作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要内容，针对部分历史遗留问题楼盘购房户多年拿不到产权证的“心病”，集中化解攻坚，动真碰硬化解问题楼盘办证梗阻，切实维护人民群众的合法权益。

　　“一楼一策”精准施策，破解关键症结。各个问题楼盘的历史遗留问题复杂多样、不尽相同。为做到精准施策，区住建局采取座谈、走访、问询、调查等方式，全面掌握问题楼盘成因，多次组织相关部门进行问题研判，逐楼逐案制定有效管用的化解方案，妥善处置我区历史遗留房地产登记办证问题，保证工作实效。

　　“联席会议”高效处置，凝聚化解合力。以近期化解的绍德里122号问题楼盘为例，由于原新兴建筑工程有限公司经营出现问题，楼宇建成后未能及时办理相关建设验收手续，导致楼盘交付使用后27年都无法办理不动产权证。为化解这些问题，区住建局以新会区处置问题楼盘联席会议工作机制为支撑，联合财政、税务、自然资源、司法等有关职能部门及问题楼盘责任单位密切配合，以集中协调减少重复研究，共同整合梳理研究相关法律法规和政策，分析解决重大疑难问题，勇于碰硬、不惧艰难，大胆施策，共同探索推出“启用业主欠款完善项目验收工作、尊重历史审核购房依据进行办证、采用公证提存依规进行代收购房尾款”等新举措，成功化解了办证梗阻问题。今年，“联席会议”的模式还成功化解了双水农科新村问题楼盘涉新会建行土地证抵押的问题，为该问题楼盘的顺利化解扫清最后的障碍。

组织相关职能部门召开研判化解工作会议

　　二、向群众负责，长效服务暖民心

　　针对问题楼盘跨度时间长、群众关注度高的情况，在协调化解的过程中，区住建局不断强化公仆意识和为民情怀，坚持靠前协调、优化服务，让问题楼盘办证“办得了”更“办得好”。“化解梗阻只是第一步，化解过程中，我们始终与群众保持密切联系，确保问题化解到位。”区住建局相关工作人员表示。

　　坚持靠前协调，解决多部门工作衔接“难点”。在化解过程中，区住建局积极协调相关职能部门及房地产公司提前梳理好办证材料及办证流程，办证阻梗打通后，业主只需带齐资料给房地产开发公司审核，即可逐步办证，避免群众“多头找、多头跑”。

　　此外，为更好地服务群众，区住建局在化解工作中积极加强与群众的沟通协调，让群众可时刻关注案件协调的进展情况，确保问题顺利解决。如在紫云路17号首个业主拿到不动产证后，区住建局迅速组织开展跟踪回访，并现场解答其他业主的办证困惑，强化后续跟踪服务，全力协助市民逐一击破办证困难。目前除一户业主在香港未能回来办理外，其余20户业主已全部办理不动产权证。暖心的服务获群众广泛赞扬，业主代表还专门向包案领导送出感谢信。

　　三、向风险发力，稳定市场提信心

　　房产是人民群众最重要的财产之一，涉及千家万户安居乐业，是人民群众对美好生活最基本、最直接的向往。因此，问题楼盘化解处置事关社会稳定与群众利益，更关乎着经济与房地产市场平稳健康发展。

　　一是建立快速响应机制，强化矛盾化解。及时对各类矛盾纠纷隐患早发现、早预警、早处置、早治理，妥善处置新增风险，避免产生新的历史遗留难题。今年上半年，新会玉圭园峻林房地产项目，因建设工程延误、监管账户被冻结等问题，造成项目无法按期交付。收到群众反映意见后，区住建局及时主动介入，细致研究问题根源，通过强化进度监督、管控监管账户资金、协助企业解封冻结账户等多种方式，逐步化解各类工程欠账和网签备案问题，妥善处置新会玉圭园峻林项目的逾期长达一年多的交付问题，让150多户业主能够顺利收楼入住。

　　二是建立长效管理机制，强化风险防范。以严防产生新的问题楼盘为目标，强化对开发楼盘、开发企业的过程监管和信用监督，做到严密预警防范、严把准入门槛、严格市场监管；强化对已经化解的问题楼盘的关注，严防问题出现反弹、严防产生新的问题。同时，多次组织召开房地产企业座谈会，强调行业秩序，提振市场信心，实现打击与防范、治标与治本有机统一，让群众购上、住上“安心房”“安全房”。

　　“问题楼盘化解遵循‘一楼一策’‘先易后难’的原则推进，越到后期，就越是难啃的硬骨头。”目前，我区问题楼盘化解工作已经进入攻坚期，越是步履维艰，越是需要担当。

　　路虽远，行则将至；

　　事虽难，做则必成。

　　下一步，区住建局将直面问题矛盾，全力开展好历史问题楼盘的化解攻坚行动，逐一击破困扰群众多年的“操心事、揪心事”；持续推进房地产领域矛盾防范化解工作，坚决不再让群众从“青丝”等到“白头”，在“为民办实事”的生动实践中不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。