服务为“先” 全力以“护”——江门市不动产登记中心新会分中心多举措助力开学季

　　  日前，正值新会区义务教育阶段入学报名之际，“学区房”办证、不动产登记信息查询等业务需求激增，为方便群众办好业务，江门市不动产登记中心新会分中心坚持服务为“先”的工作理念，提前梳理办事流程，优先受理学童家庭登记业务，全力开启“护学通道”，保障适龄学生顺利入学。自 5 月 4 日招生系统发布以来，新会区不动产接待群众量已达三千余人，受理业务约两千宗。

       一是不动产登记信息查询“不等待”。针对新生入学不动产登记查询需求激增的情况，新会区不动产实行多个渠道业务分流，化解业务高峰。一方面，在不动产登记服务大厅增设服务窗口，最大程度满足入学家庭的业务需求，并在 24小时自助区提供不间断自助查询服务，群众只需携带二代身份证原件，便可查询不动产登记信息和打印出证明，减少群众排队现象，切实做到“即来即查”，“即查即走”。另一方面，新会区不动产提前对接教育部门，通过前置不动产登记查询服务，积极配合教育部门的业务需求，明确服务内容，提供针对性的查房服务，让“数据网路”替代“群众跑路”，做到“数据多跑路、家长不跑腿”。

       二是不动产登记流程“不空档”。针对入学报名等特殊情况需办理不动产转移登记的办事群众，均可申请“绿色通道”，经核实后，工作人员优先受理、优先审核，实现各个环节前后联动、无缝对接，及时为群众提供便捷、高效的服务，切实做到“即来即办”、“即办即出证”。另外，通过公示不动产登记办事清单、设置专人导向岗位等等，优化办事流程，提升办事效能。避免出现咨询区、受理区挤满办事群众的现象。

       三是主动高效服务“不打烊”。为保障入学需求，新会区不动产集中人员力量，延长业务办理时间，发动业务大厅各工作人员加班加点，保障每一位进入大厅办事的群众都可以办理相关业务，为学童家庭提供登记服务，另外，在报名的最后一个周末，即 5 月 20 日（星期六），不动产登记业务大厅将增开查询窗口（位于 16、17 号窗），服务有需要的家长，最大限度满足群众的业务需求。小窗口，大服务，连民心。接下来，新会区不动产继续以群众需求为导向，以群众满意为标准，坚持问需于民、讲求实效，坚持多办实事、多办好事，以实际行动跑赢便民惠民的“最后一公里”。