——新会区政数局进基层开展“我为群众办实事”

　　新会区政务服务数据管理局把党史学习教育同为民服务、解决群众实际问题相结合，始终坚持民意导向，局领导班子带头深入基层开展调研工作，把广大群众的所想所盼放在心上，进一步优化服务举措，做实“最后一公里”服务。

　　一、促大党委共建，优化便民服务圈。充分发挥社区大党委的纽带作用，新会区政数局加强与贤洲社区的交流互访，采取“走进去+请进来”的方式，局主要领导带队走访贤洲社区，实地了解社区疫情防控、公共服务和党建工作情况，又把新一届社区领导干部请到区政务服务大厅进行观摩学习。新会区政数局和贤洲社区进一步凝聚共识，加强互联互动，资源共享，依托社区平台加强便民政策和措施的宣传推广，广泛收集群众的意见反馈；加强社区公共服务指导，提升“就近办事”服务水平；并继续在社区的疫情防控、创文和社区志愿服务等方面加大工作合力，携手共创“大家园”“便民圈”。

　　（图为区政数局到贤洲社区进行实地调研）

　　（图为贤洲社区到区政务大厅进行观摩学习）

　　二、促镇平台提质，提升办事满意度。近日，新会区政数局组织电信公司相关业务人员等前往有关镇街公共服务中心，就政务服务事项“好差评”工作落实情况开展调研。区政数局调研组现场观察基层群众使用“好差评”服务评价情况，就推广使用情况听取基层工作人员的意见建议，并请电信公司工作人员就“好差评”服务评价在镇平台畅顺运行，并进一步覆盖至村服务平台等问题提供专业技术方案。务求通过“好差评”服务评价全覆盖倒逼被评价单位不断提升办事效率和服务质量。

　　（图为大泽镇服务中心窗口好差评使用情况）

　　三、促村平台规范，树立服务好形象。以大鳌镇百顷村为试点，新会区政数局工作组到村党群服务中心指导两委干部开展服务大厅环境整顿，划分功能区、加强办事指引、分类收纳和集中存放办事档案资料，保持服务窗口整洁，并就如何提高服务意识、树立服务形象、提升服务技能进行业务指导，让村服务大厅以崭新的面貌、新两委干部以崭新的形象为村民群众服务。下一步将以点带面，推动村级平台进一步规范升级，发挥好“最后一公里”服务的效应。

（图为整洁的服务窗口，工作人员统一工作服）

（图为自助区加强服务指引）

（图为志愿岗和防疫岗）

（图为法治宣传区）