8月24日，广东彩艳股份有限公司给区政务服务数据管理局送来锦旗，感谢其下属单位区行政服务中心“不能办”专窗协调公司顺利办理了地块的不动产证。8月初广东彩艳股份有限公司前来反映该公司新建厂房办理不动产证受限，希望能通过“不能办”服务专窗协调解决，在了解企业诉求和实际情况后，“不能办”专窗迅速行动，及时与属地镇政府和区自然资源局等单位协调沟通，并于8月10日协同自然资源局等部门股室负责人召开专项协调会议，商定协助企业办理不动产证的工作方案。8月中旬，该项目成功办理了不动产证，贴心高效的政务服务获企业点赞。

图为企业为“不能办”专窗赠送锦旗

对“不能办”的事项 “尽力办”

　　今年4月以来，区政务服务数据管理局扎实开展“我为群众办实事”实践活动。针对企业办事过程中的“很难办、不给办、办不了”的问题，于7月份在区行政服务中心设立了 “不能办”专窗。通过专窗受理、专人跟进、专项服务，破除企业办事壁垒，强化部门协同，推动企业难办的事尽量办成。截至目前，“不能办”专窗已办结了4宗企业办事难题，涵盖商事经营、投资建设、产权登记等领域。

让“很难办”的事项尽量“容易办”

　　下一阶段，“不能办”专窗将进一步建立健全工作机制，建立工作台账，安排专人对“不能办”问题梳理归类，不断总结解决办事“疑难杂症”的工作经验，对已有成熟处理办法的个案，形成同类问题处置办法，指导政务大厅各办事窗口优化办事流程，进一步落实政务服务改革提速增效的工作要求，真正发挥出“不能办”窗口“能办事、办成事”的积极作用。 

图为“不能办专窗”为企业人员提供办事咨询指引