喜讯！！新会区人民政府行政服务中心获评“2022年江门市政务服务标杆大厅”称号

近日，江门市政务服务标杆大厅

评比结果出炉啦！

新会区人民政府行政服务中心

榜上有名，获评

县（市、区）级政务服务“标杆大厅”！

　　近年来，新会区行政服务中心在市政数局、市行政服务中心的指导下，坚持以人民为中心，持续深化政务服务“最多跑一次”改革，以提升大厅的感观舒适度、服务完备度、服务成熟度、服务满意度为切入点，构建起创新有深度、管理有力度、审批有速度、举措有精度、服务有温度的服务新模式。

　　一、用心打造，环境“更舒心”

　　新会区行政服务中心总面积约7900平方米，对外办事窗口80个，大厅内外设置风格统一指引标识，对外服务人员着装规范、仪表端庄，政务大厅设有宽敞的窗口服务区、休息等候区、自助办理区等功能区域，办事环境干净整洁、宽敞舒适。

　　二、贴心为民，服务“更暖心”

　　政务大厅提供导办帮办、协助辅导、“中午不打烊”、延时办理、证件邮寄，免费复印等便捷服务，针对特殊人群开设绿色通道。此外，大厅还配备母婴室、自助照相体检一体机、便民充电、医药急救箱、轮椅等便民设施设备，致力于为办事群众提供便捷的办事服务。

　　三、勇于创新，企业“更省心”

　　中心持续深化推进政务服务改革，创新服务新举措，让企业群众的获得感更强、办事更加便捷。率先实施工程建设项目模拟审批，助力投资项目实现“交地即动工”；搭建重大项目政务服务专班，提供代办帮办等贴心服务，为项目报建保驾护航；构建“新会—港澳跨境通办”、“视频办”、“5G远程办”等集线上咨询和受理于一体的服务体系，让企业群众实现“零跑动”、“省心办”。

　　四、注重细节，办事“更顺心”

　　中心提供线上线下评价渠道，开通现场、电话、邮件投诉渠道。通过畅通多种评价、投诉渠道有效搭建政府部门与办事群众沟通“连心桥”，用群众满意度倒逼服务提升，全力打造服务质量更优、办事效率更高的政务服务品牌。

　　接下来，新会区行政服务中心将持续做好政务服务大厅建设，不断提高政务服务大厅建设和改革服务水平，让企业群众享受到更加高效、便捷、贴心的一流政务服务。