“视频办”帮您省心又省事

　　“谢谢你们，没想到这‘视频办’非常‘给力’，办事方便又快捷。”梁女士通过“视频办”咨询商事登记的相关业务，服务专员即时在线为其解疑释惑并指引办理。首次体验“视频办”后梁女士大大地点了个“赞”！

　　区政数局围绕“服务企业提质年”，打造便企惠企特色服务，推动社会经济高质量发展，联合区自然资源局、区住建局和区市监局等单位做优“惠企”红色服务链，大力推动政务服务“视频办”，打破区域限制，实现“线上零距离，面见面办”。

　　“视频办”专区打破了传统的办事方式，通过视频与政务服务有效结合，群众无须跑政务服务大厅即可远程办理咨询、导办、预审；视频办专席人员可通过视频连线，使用屏幕共享、材料批注、文件传输等功能指引群众如何进行网办、准备办事材料，有效解决企业、群众“不会办、没时间办”的难题，同时实现业务“跨省办、跨境办”。新会区重大项目服务专班通过“视频办”提供商事登记、工程建设项目报建、不动产登记等服务。

　　如何预约“视频办”？

　　企业、群众只需进入广东政务服务网“视频办”服务专区首页，点击“服务预约”，即可一键进入服务预约流程。在预约页面填写基础信息并选择预约时间，确认提交后就完成了预约全过程。成功预约后，下载安装专用客户端，在预约时间段点击“连线工作人员”，即可享受工作人员一对一、“面对面”的无接触视频连线服务。

　　目前新会区区级已设立重大项目导办帮办服务窗口、综合事项服务窗口、不动产跨境通办综合窗口共3个“视频办”服务窗口，进驻事项12项，设置客服座席6个，主要办理企业开办，工程项目施工报建和不动产登记等业务。各镇（街）、园区分别设立“视频办”服务窗口，进驻事项24项，设置客服座席28个，以商事登记咨询导办和工程建设项目施工报建咨询导办两项业务为主。