办事更便利 区行政服务中心“智慧升级”

　　为进一步推进政务服务标准化、规范化、便利化，优化营商环境，打造出高效便捷的政务服务质量。新会区行政服务中心对一楼咨询台、二楼办税大厅进行升级改造，经过1个多月的改造优化，以焕然一新的面貌与大家见面。

　　提升硬件配置 打造优质体验

　　升级改造后的咨询台、办税大厅集宽敞明亮和温馨舒适于一体，风格和谐，功能区域科学合理布局。其中，在咨询台安排专岗专人，为前来办理业务的群众和企业人员提供免费复印、业务指引、咨询答疑等服务，完善志愿服务站的功能和设备，并在咨询台设置低位服务台，满足特殊人群的需求。升级后的办税大厅功能设置经优化调整，设置有导税咨询区、表单填写区、等候休息区、自助办税服务区、V-Tax辅导区、人工办税服务区六大功能区域，办事指引清晰，前来办事的群众一目了然。

　　纳税服务再升级 便民办税更贴心

　　为了全面推行“非接触式”办税新模式，国家税务总局江门市新会区税务局充分整合优化全区纳税服务资源，在办税大厅原有的基础上升级改造，深度整合税费征收业务流程，不断提高办税效率。在新厅增设智能办税设备，自助办税区配备12台互联网计算机、9台自助办税终端机供纳税人使用，纳税人可通过电脑在电子税务局自助办理大部分税费业务，自助办税终端机为纳税人提供发票领用、发票验旧、一手契税申报缴纳、社保费业务等多项业务，纳税人可以随时“自助办”办理业务。V-Tax辅导区使用V-Tax远程可视化办税平台，将线下办税窗口“搬到”纳税人的手机和电脑上，为纳税人缴费人提供不受区域和空间限制的办税渠道，节约办税成本。针对特殊群体，开设7个人工窗口，提供绿色通道和个性化服务，更好地为纳税人提供全方位一站式的税务业务办理服务。“非接触式”办税新模式的推广可节省办税成本、提高办税效率，优化税收营商环境，大幅提升纳税人、缴费人的办税新体验。

　　接下来，新会区行政服务中心将持续优化政务服务大厅环境，提高政务服务水平，以便利、贴心、高效、公平的服务宗旨，打造优质高效政务服务环境。