【便利】 区总工会和区政数局携手为广大职工提供更优质的政务服务

　　为贯彻落实《广东省政务服务数字化条例》，打造“江门易办事”政务服务品牌，进一步提升我区广大职工办事便利度和满意度，近日，区总工会和区政数局强化联动，开展了一系列政务服务宣传推广活动。

　　工会骨干学本领  培育便民服务传导能手

　　5月7日，区总工会和区政数局联合开展便民服务业务培训，以“数字政务赋能，让广大职工畅享高质量的便民服务”为主题，组织我区11个镇（街）的工会业务骨干进行集中学习。围绕与广大职工日常工作和生活密切相关的高频政务事项，区政数局业务负责人为基层工会业务骨干详细介绍了“粤省事”小程序、“视频办”功能模块、“粤智助”政务自助机、“江门政务”公众号和“延时服务”等多种模式的便民服务，图文并茂强化操作指引，并组织参训人员现场进行线上政务服务体验。会上，区总工会和区政数局共同提出倡议，让各基层工会发挥宣传和服务纽带作用，主动对接基层企业职工进行宣传推广，指引广大职工更好地享受便捷的政务服务。

（图为基层工会业务骨干开展政务服务培训现场）

　　服务中心拓功能  建好便民服务推广平台

　　区总工会职工服务中心和区零工就业中心是服务广大职工和求职人员的重要阵地。区总工会和区政数局深入现场进行调研，听取两个服务中心工作人员反馈平时收集到的职工办事需求，围绕大家关注的身份证业务、社保医保、住房公积金、不动产登记查询、跨区域办事、周末办事等热点，区政数局业务骨干向服务中心工作人员详细讲解各项政务服务举措，并现场进行操作培训，还在两个服务中心增设了政务服务宣传海报及宣传单张，方便广大职工咨询和使用。区总工会职工服务中心还配置了一台政务服务自助机，可以自助办理200多项服务事项。

（区政数局向职工服务中心工作人员介绍各项便民服务举措）

（区政数局指导零工就业中心工作人员熟悉各种政务服务举措）

　　工会主号增链接  畅通便民服务线上渠道

　　“新会工会”微信公众号是广大职工常用爱用的线上平台，为广大职工提供工会资讯、线上服务和参与工会活动，关注度高，覆盖面广。“江门政务”公众号是我市本土的具有一门动态、一门预约、一门服务等诸多便民功能的微信公众号。为方便广大职工便捷使用“江门政务”线上办事服务，区总工会和区政数局高效对接，在“新会工会”公众号接入了“江门政务”的链接。现在，职工朋友们通过点击导航栏“服务”-“便民服务”，即可快速链接到“江门政务”的办事服务页面，便捷使用线上导办、办事预约、掌上办、视频办等多项服务功能。

　　接下来，区总工会和区政数局将持续强化工作联动，广泛收集职工的办事需求和建议，把更多更好的线上办、就近办、延时办服务带给广大职工，让更多职工用得上、用得好各种数字化政务服务。