为进一步发挥人大监督作用,促进政府部门单位依法行政,增强服务意识,提高服务质量,规范行政行为,近日,人大会城街道工委组织26名市、区两级人大代表成立评议工作组,对会城街道公共服务办公室(下简称公服办)开展了工作评议。
▲工作评议会议现场
行监督,精密部署“总动员”
为“评到关键处、议出新动能”,人大会城工委在评议准备工作中,密切与公服办沟通联系,商定具体工作安排,同时,通过自愿报名、专向议定成立人大代表评议组,及时组织动员会议,掌握公服办职责范围、日常业务及所涉及相关法律法规情况,让评议组成员能有针对性地开展听取意见等前期工作。
深调研,广纳良言“聚民意”
在调研阶段,评议组分组以现场视察、召开座谈会等形式,对公服办工作情况开展调研,听取收集公服办服务对象和群众的意见,形成综合报告向公服办进行反馈。
▲评议工作征询意见会、视察公服办服务对象现场
严评议,真抓实干“促发展”
工作评议会上,评议组成员认真听取公服办负责人关于该办进一步抓好民生实事、落实残联各项工作的开展、全面推进退役军人事务、组织社区做好疫情防控等各项工作的汇报;并结合前期调研情况与被评议单位进行了互动交流,建言献策。
▲被评议部门向评议组汇报工作情况,并认真听取、解答人大代表提出的意见和建议
市人大代表梁原生提出,到公共服务办窗口办事的群众年纪一般比较大,窗口工作人员必须要细心、有耐心接待服务好办事群众,同时也要加强业务水平培训,全方位提升服务质量,切实高效为群众一次性办好事。
▲人大代表向被评议部门建言献策
市人大代表陈振勤建议:在推进“双百工程”工作方面,希望公服办能加强村级队伍建设,确保“双百工程”高效推进,全面提升街道兜底民生服务保障能力和水平,着力打通“为民服务最后一米”,增强居民群众的获得感、幸福感和安全感。
梁伊红、林健携等代表也提出部门单位之间要密切沟通、加强协作、形成“1+1>2”工作合力等建议,公服办都一一作了回应。
▲人大代表评议单位进行无记名投票测评
随后,评议组以无记名投票方式对公服办进行了满意度测评,满意率为100%。
▲总监票员朱小玲宣读测评结果
抓整改,规范工作“树新风”
评议组认为,会城街道公共服务办公室能认真贯彻落实党和国家各项方针政策和法律法规,执行上级的决议决定,自觉接受人大监督,完成好民政、外事侨务、民族宗教、帮扶救助、退役军人事务等职能工作任务,得到群众肯定;并提出了公服办要继续依法行政,紧紧围绕工作目标任务,进一步推进落实民生保障的工作任务,强化综合协调职能的发挥,夯实干部队伍的建设,立足服务圭峰会城工作和发展大局,为圭峰会城做好疫情防控工作和经济社会持续发展作出积极贡献的要求;同时,将密切跟进公服办整改方案的落实。
▲人大会城街道工委主任钟健庭在评议会议上作总结讲话
今后,人大会城街道工委将继续根据区人大常委会的工作部署,对本级政府部门开展工作评议,进一步落实人大代表评议监督机制,发挥街道人大工委职能作用,拓宽闭会期间代表履职渠道,推动被评议部门加强作风建设,规范行政行为,提高服务质量,真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。