今年以来，圭峰会城今古洲社区持续探索打造“红色专线‘J128’”社区党建品牌，坚持以1个社区党组织为核心，构建社区与物管共治，社区与企业融合2大重要板块，统筹配置下属8个网格，充分整合和运用辖区多方资源，以一社多企，物网互联，志愿自治为目标，构建多元共建共治共享模式。

　　“格”显暖民心，筑牢“心”防线

　　“兰姐，我们在巡格中发现一名居民精神状态异常，需要协助上报。”今古洲社区第六网格网格长莫永钊、网格员陈玉芳在网格巡查和日常走访中，发现辖区内某小区一广西籍居民宋某精神状态异常，通过走访物业及周边居民了解到其存在影响周边居民日常生活的行为。今古洲社区即刻汇报上级部门，经医生诊断，宋某需要进行住院治疗。在征得其家属同意后，今古洲社区协同会城综治办、辖区派出所将宋某送往医院治疗，社区网格员为其办理入院所有手续。同时为了理顺其医保关系，网格员尽心仔细地多方联系包括宋某户籍所在社区、广西南宁医保局、上海医保局、新会医保局、新会第三人民医院等8个部门，最终妥善安置宋某，让其安心住院治疗。在得知宋某生活经济困难后，社区网格员还为其申请了住院救助资金，解决住院和治疗费用等。经过4个月的治疗，宋某精神状态稳定，思维比较清晰，符合出院标准。社区网格员得知其出院，亲自接宋某回到家中，并叮嘱其必须准时吃药，生活上如有需求可以随时联系社区网格员。

▲社区网格员持续跟进居民相关治疗事宜

　　为进一步做好后续居民关怀工作，今古洲社区秉承“心系群众，服务为民”宗旨，把宋某列为重点帮扶对象。社区网格员经常跟宋某谈心，关注其生活状态，得知其女儿也存在精神障碍问题，随即开展介入工作，协助她们共同解决问题。在救助宋某母女期间，社区网格员协助宋某办理残疾证和门诊特殊慢性病种卡，社区民政干部还为其申请办理纳入低保户，通过一系列措施，不断提升居民群众在社区生活的满意度、归属感、幸福感。

　　“格”内解心结，架起邻里“桥”

　　为充分发挥社区调解“第一道防线”的作用，今古洲社区将网格管理工作与矛盾纠纷调处化解工作相结合，让矛盾纠纷化解在基层、化解在社区。近日，今古洲社区收到辖区某小区物业反映业主投诉称因楼上装修导致天花板出现渗水裂缝，污水滴落到客厅，影响生活，因此该业主要求物业方对渗水裂缝处进行楼宇质量鉴定，并要求楼上业主暂停施工，待鉴定结果出来后方可进行施工并修复渗水裂缝及赔偿相应金额，但在沟通过程中，双方情绪激动导致协商一度陷入僵局。

▲社区网格员积极调解居民邻里纠纷

　　接到反映后，社区第七网格网格长及网格员与物业、双方业主约定时间开展现场协商会，协商会上，双方业主就整改方案和补偿金上意见不一，会上无法达成一致。会后，经网格员根据双方意愿多次进行见面沟通与电话沟通，最终，双方业主意见达成一致，同时签订相应协议书，该渗水纠纷得以完整解决。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。接下来，今古洲社区将继续打造红色专线“J128”党建品牌，淬炼社区特色，以居民利益和满意度为方向，努力为辖区居民办实事、解难事，着力构建共建共治共享的社区治理新格局。

来源：会城党建办