为进一步深化党建工作在社区治理中的引领作用,南兴社区党委积极推进智慧网格工作,配强队伍、搭建阵地,在实践中积极探索党建引领基层治理效能提升的新路径。
1.搭建网格阵地,配强基层工作队伍
南兴社区党委积极探索智慧网格治理模式,将辖区划分成11个网格,按照“1+3+N”模式配强网格工作人员,每个网格内由“两委”干部、网格长、网格员、辅警及党员志愿者组成“巡格小分队”,按照网格工作流程指引,在紧密联系群众的基础上,将公共服务、疫情防控、民生服务等内容融入网格工作中,为群众提供贴心、安心、细心的基层服务。驻居领导、驻居干部与社区“两委”班子每周四开展网格工作调研会议,及时研判解决网格治理中遇到的问题,为加强和创新网格治理工作提供了坚实的组织保证。
社区第十一网格的网格员易雯莹在日常巡查中发现冈州大道中87号外墙水管存在乱接驳现象,而且日久失修,水管有渗水的迹象,巷道地面长期生满苔藓,居民出入时易滑倒,存在安全隐患。网格员将情况上报后,社区驻居领导、干部与“两委”班子迅速开展调查研判,联系附近商铺铺主和水厂工作人员到现场勘察,拟定整改方案,重新调整用水管道位置。整改后,外墙居民水管排布整齐划一,路面不再湿滑,网格员的工作获得了周边居民群众的赞赏和认可。
整改前
整改后
2.完善服务机制,提升群众工作水平
南兴社区党委坚持为群众办实事、办好事,紧盯基层治理的薄弱点、空白点,完善管理楼栋、老旧小区、商超等网格化单元,着力构建“千线归一网,小格大治理”的基层治理新格局。依托社区党群服务中心,为网格内居民提供精细化、及时化、动态化服务,把党建触角延伸到网格的“神经末梢”。网格员在日常巡查中,从居民实际需求入手,通过与居民面对面讲解、电话联系等方式构建互动互助的工作模式,为群众提供各类咨询,及时调处化解矛盾纠纷。
社区第四网格网格员杨宝萍在日常巡查探访过程中,发现孤寡独居老人陈婆婆家中水管有破损的迹象,若不及时维修可能会造成漏水,杨宝萍马上联系维修人员为陈婆婆提供免费上门维修服务。维修结束后,陈婆婆握住网格员的手,热泪盈眶地说:“感谢社区对我的关心,不然爆水管水浸屋,我房子就没法住了”。
3.强化责任清单,夯实疫情防控工作
今年4月,南兴社区以社区网格为依托,多措并举,全覆盖摸排动员,全方位宣传引导,全过程细致服务,持续推进60岁以上老人新冠疫苗接种工作有序开展,切实做到“应接尽接”。社区网格员为有需求的老年人提供接送、陪同服务,全程陪同老人完成信息登记、疫苗接种、留观等程序,直至留观结束后将老人送回家中。除专车接送、全程陪同外,对于有意向接种但是行动不便的老人,网格员协同医护人员入户,一对一陪护老人留观,确保工作有速度、有质量。通过网格员大力宣传发动,进一步提高老年人接种疫苗的积极性,做好老年人疫苗接种服务工作,全力保障老年人身体健康。
李婆婆的儿女在外地生活,自己独自一人居住在帝临路的家中,社区网格员陈嘉静时常关心问候她的生活情况。李婆婆想接种新冠疫苗,但她不熟悉流程,也不清楚去哪里接种。陈嘉静得知后,主动约车免费接送李婆婆到医院接种疫苗,全程陪护,并提醒李婆婆接种后的注意事项。李婆婆十分感动,感谢社区对她的贴心服务,也为社区网格员点赞。
“一张网”包罗辖区万象,覆盖居民生活的方方面面。南兴社区党委织密织好网格,让党组织变得更有强度、社区工作变得更有力度,让居民感到更多温度。