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本人于 2024 年年中购买一辆符合国家标准的电动自行车。购车后，卖家陪同我前往大泽邮政局办理上牌手续，工作人员以 “系统有问题” 为由未能办理。后续过数月，我再次前往该邮政局咨询，工作人员告知需通过【广东电动自行车牌证申领】小程序登记，但若选择 “江门新会” 地区，小程序始终提示 “请前往网点办理”。我就此问题再次询问邮政局工作人员，对方仍以 “系统有问题” 回应，让我每日自行尝试小程序登记，待可登记后再前往网点。自 2025 年初至今，我多次尝试小程序登记均未成功，反复咨询邮政局均得到相同说辞，导致车辆至今未完成上牌。现咨询以下问题： 1.当前江门新会区大泽镇电动自行车合规上牌的具体路径（含可办理网点、所需材料及办理流程），是否无需小程序登记即可直接前往网点办理？ 2.针对小程序长期无法登记的情况，是否有其他便捷上牌渠道或协调解决方式？

答复内容：

尊敬的网友（昵称：咸鱼），您的留言已收悉并转新会公安分局跟进，反馈如下：

据新会交管大队车辆管理中队反映:经核查,根据广东省电动自行车登记工作指引第四条非机动车管理机构对电动自行车的下列事项予以登记：

（一）车辆所有人姓名（单位名称）、住所、身份证明号码、联系地址和电话；

（二）车辆生产企业名称、产品型号、CCC证书编号、车辆中文商标、整车编码（车架号码）；

（三）车辆的号牌号；

（四）车辆的整车质量（含电池）、车身颜色、外形尺寸等主要技术参数；

（五）合格证编号、初次登记日期；

（六）其他应当登记的事项。

新会交管大队车辆管理中队已向江门市新会区大泽邮政支局负责人反映此问题，并尽快协助市民办理电动自行车上牌。市民可携带相关的资料和电动自行车到江门市新会区大泽邮政支局（电动自行车登记服务点），地址：新会区大泽镇河滨路6号，办理电动自行车上牌。

2026年1月13日新会交管大队车辆管理中队工作人员致电市民解释，其表示理解，车辆管理中队将继续跟进此事。