7月18日,市民林女士非常高兴地在区行政服务中心“一窗通取”窗口领取到新办的公司营业执照以及公司公章,激动地分享着自己的办事体验:“这个一窗通办和一窗通取的服务真是太方便了,到一个窗口就可以把申请执照、刻制公章、申领发票一次办好,还能同步进行新办企业的银行开户预约、社保缴费登记和住房公积金缴存登记,对于我们创业者来说真的是省心又暖心。”
“一窗通办”和“一窗通取”是“企业开办一天办结”改革措施的重要组成部分,为申请人提供覆盖企业开办6个事项的全流程便捷办理途径。申请人可登录“企业开办一网通办”平台或亲临区行政服务中心四楼的“一窗通办”和“一窗通取”专窗,即可享受相关服务。
在千亿GDP的新起点上,为持续提升企业开办便利度、进一步优化我区营商环境,新会区以“一窗通办”和“一窗通取”为重要抓手,通过强流程、强人员、强宣传,持续提升服务质量和服务效率。一是部门协同强流程。为严格落实营商环境优化的相关工作,区市场监督管理局、区行政服务中心、区税务局等相关部门建立业务联动机制,通过座谈会、集中现场观摩实操等方式梳理关键节点,持续优化服务流程。目前,依托“企业开办一网通办”平台,申请人进行一次登录操作,即可并联办理企业登记、公章刻制、申领发票、社保缴费登记、住房公积金缴存登记、银行预约开户6个企业开办事项,无需在不同系统或平台之间进行切换,实现“一次采集,一步办结”。办理成功后,将有专人通知申请人一窗领取办理结果。二是业务培训强人员。区市场监督管理局、区行政服务中心、区税务局等相关部门主动为“一窗通办”“一窗通取”专窗工作人员组织专门业务培训。专窗工作人员熟悉“一网通办”系统操作及相关事项的业务规范,能为申请人提供从材料准备到申请填报的导办帮办服务,解决创业者不熟悉流程、不懂得操作等办事难题。同时,专窗工作人员将及时关注相关业务进度,主动沟通推进相关流程,落实业务时限要求。三是多方传播强宣传。一方面,将“一窗通办”“一窗通取”政策内容作为窗口工作人员应知应会的工作要求来抓,各咨询导办岗要主动担当“一窗通办”“一窗通取”政策的宣传者和推广者,为有需要的群众提供指引。另一方面,全面更新“一窗通办”“一窗通取”相关宣传资料、办事指南等,增强相关惠企服务的群众知悉度,助力打造公平透明可预期的一流营商环境。