为做好防范境外疫情输入工作，新会区建立三个层次的外事翻译队伍，架起防疫无障碍沟通的桥梁。

　　新会区外事局工作人员张振丰：“我区组建了三个层次的翻译服务队伍，第一个是企业翻译服务队伍，第二个是志愿者翻译服务队伍，第三个是党员干部翻译服务队伍，这三个服务队伍加起来共60人次，现在他们都已经投入到实际工作岗位中。”

　　鉴于到新会的外籍人士多为企业聘请人员，新会区充分调动企业翻译人员的主动性与积极性，通过部门联动，提前将外国人入境信息推送到转运小组，提早介入，保证外国人从接转到入住的闭环管理。入住酒店后，由企业翻译人员协助了解外国人隔离对象需求，做好服务保障工作。

　　同时，新会区还组建了翻译志愿者队伍，增强外事翻译人员储备力量。

　　新会区外事局工作人员张振丰：“志愿者翻译服务队伍大概有30人，是在全区招募的，主要涵盖英语、德语、法语、日语、韩语等，他们的工作形式主要是在线上为有需要的外籍人士提供翻译服务。”

　　此外，新会区还组建了党员干部翻译队伍，专职负责外语翻译、接转协调等工作。新会区严格筛选20名外语专业的党员干部分两组补充到专班中来。他们兵分两路，一组负责接人转运协调工作，主要负责到广州、深圳等机场口岸接人，担任外事和翻译工作，确保外籍人士转接流程顺利进行。另一组负责在新会的外籍人士隔离酒店实行三班轮值，通过前台电话，微信视频等方式，与入住隔离的外籍人士沟通，及时解决他们隔离期间的需求，做好安抚工作。

　　据了解，为做好外籍人士的健康服务工作，新会区已成立防控境外疫情输入外事工作组，及时发出《致境外到达新会人员的温馨提示》，对外籍人士的到达申报、隔离时间等进行了详细的要求，同时提供了多条服务热线，为境外到达新会的人士做好服务，及时解决遇到的困难和问题。

　　外事翻译志愿者：关爱不分国界 尽心做好翻译工作

　　3月27日上午，经合格检测，在外事翻译志愿者的协助下，法国友人Double Frederic签署《解除居家/集中隔离医学观察告知书》后，正式解除隔离。

　　法籍人士 Double Frederic：“今天能够解除隔离观察，感到非常高兴，感谢隔离期间所有人对我提供的服务，特别是语言志愿者的服务，谢谢所有人。”

　　据了解，为有效防范境外疫情输入，新会区迅速组建了外事翻译工作队伍。在机关任职的陆怡辰是其中一名参与志愿工作的翻译人员，是一名法语翻译，近期，她需要进驻外籍人士隔离酒店，主要通过前台电话、微信视频等方式，与入住隔离的外籍人士沟通，做好各项服务工作。

　　外事翻译志愿者陆怡辰：“我们的主要工作，第一个是协助卫健的同事对隔离人员采集个人信息和测量体温，采集咽拭子进行核酸测试，第二个是帮助外国友人熟悉环境，解除他们的焦虑情绪，第三个是了解他们生活上的不适，帮助他们协调沟通。”

　　据了解，陆怡辰先后服务了4名入境新会的法籍人士，看着服务对象一个个解除隔离，翻译任务顺利完成，她觉得这次的翻译服务很有意义。

　　外事翻译志愿者陆怡辰：“这一次接到这个任务，确实很突然，也可以说是个小惊喜，短短的几天，完成了一个个任务，发挥了自己的优势，非常高兴。”

　　陈秀敏是另一名参与志愿活动的英语翻译志愿者，她说，自己能以这样的方式参与到战“疫”中，是人生难得的一次经历。

　　外事翻译志愿者陈秀敏：“我没想到自己这个专业在这个特殊的时期可以派上用场，可以为大家服务，现在是全民战‘疫’，我自己是一名党员，可以投身到这一次的志愿服务当中，为国家为社会做一些服务，起好先锋模范作用，我觉得很荣幸。”