江门站首次“通宵”运营，全天候助力旅客安心出行

　　春运期间，市民出行热情高涨，根据列车开行计划，江门站将于2月9日至10日、2月12日至15日期间，增开70趟红眼列车迎接返乡旅客，这是江门站建站以来首次“通宵”运营。

　　江门站相关负责人介绍，近期车站持续依托12306客流大数据分析，精准把握开往广州、茂名、阳江、梧州等热门方向的客流变化，动态加开通宵高铁，并通过动车组重联、临时增开列车等方式灵活调配运力资源，以缓解客流高峰时段的运输压力，保障旅客出行顺畅。

　　在提升运力的同时，江门站持续优化服务保障，增派“初心·五邑”服务队队员在候车室、检票口、换乘通道、售票厅等客流密集区域提供帮扶引导，重点协助老人、儿童等群体进站乘车，助力快速通行。针对深夜列车，车站还专门配备“夜间服务专班”，从售票、安检、检票到站台引导，实现关键岗位全程有人值守，服务标准不打折扣。此外，站内夜间照明系统已全面优化，确保通明亮堂，为旅客构建清晰安全的通行路线与候乘环境。

　　江门站温馨提醒，铁路12306平台自1月19日起新增“误购票限时免费退”服务，旅客支付成功30分钟内且距发车4小时以上可线上免手续费退票。此外，春运期间动态开行的列车较多，请旅客及时关注车站公告或铁路12306网站信息，提前安排行程；暂未买到车票的旅客可使用12306网站或APP中的候补购票功能；如遇出行难题，可站内向铁路工作人员咨询，或拨打12306客服热线。