关于2027年酒店星评、景区评A及复核、质量明查暗访购买服务项目的采购询价函

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景区复评工作

1.复评工作全程指导、咨询服务（内容包括但不限于）：对于景区的现状进行深入全面调查和综合分析；提出旅游景区复评管理体系文件的整理编辑和文件整合的意见；明确复评工作组织架构、创建工作内容及时序安排等。

5万元

2.现场指导工作：在景区复评过程中，对复评过程进行现场指导，现场对复评工作中存在的问题提出意见和建议，原则上每月开展不少于1次现场指导，重点检查A级旅游景区厕所革命、环境卫生、资源环境保护、安全管理、交通与接驳、讲解服务、标识系统、门票价格、诚信经营、弘扬社会主义核心价值观等方面，以及台账资料完善等。

3.软件资料编撰：如按照《旅游景区质量等级申请评定报告书》（GB/T17775-2024）国家标准，对景区复评验收进行模拟打分，提供咨询服务不少于5次。对向文广旅体管理部门提交的迎检软件资料进行编撰，包括《评定报告书》、归档资料等。

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景区星级评定工作

1.创建工作全程指导、咨询服务（内容包括但不限于）：对于景区的现状进行深入全面调查和综合分析；以《旅游景区质量等级评定报告书》为基准对景区各项细则实行模拟评定打分。

6万元

2.现场指导工作：深入调研,编制景区整体提升工作方案，根据国家级旅游景区评定标准,对景区需完善修正的项目进行提升建议，明确复评工作组织架构、创建工作内容及时序安排等。

3.协助景区组织专家开展明查暗访，重点检查A级旅游景区厕所革命、环境卫生、资源环境保护、安全管理、交通与接驳、讲解服务、标识系统、门票价格、诚信经营、弘扬社会主义核心价值观等方面，以及台账资料完善等。对专家提出的意见，协助完善。协助景区与各级旅游行政管理部门的联系与沟通，申报迎检方案的拟定和指导。

4.对景区管理、员工服务质量和技能、讲解员专业能力等的全方位提升开展综合培训活动。

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星级饭店明查暗访工作

原则上每月开展不少于1次现场指导，现场对检查工作中存在的问题提出意见和建议，重点检查酒店基本情况、房间卫生质量、环境与服务质量等方面的提升，以及台账资料完善等。

4万元

合计

15万元