在2026年“3·5”学雷锋纪念日到来之际，中共广东省委宣传部命名了第十二批广东省岗位学雷锋标兵。受命名的5个标兵集体和5名标兵个人，由各地各有关部门层层遴选推荐，均为基层一线的单位和个人，具有广泛的群众性和代表性。其中，新会区会城街道北门社区居民委员会入选广东省岗位学雷锋标兵集体，是我市唯一上榜的集体。

　　这个1984年10月成立的老社区，行政区域1.78平方公里，常住人口1.5万人，社区老龄化程度较高。作为一个有着四十余年历史的老社区，北门社区始终以党建为引领，将雷锋精神与基层治理深度融合，揉进日常、融入岗位，用一桩桩民生小事、一次次贴心服务，让雷锋精神在基层落地生根，成为居民心中最温暖的“娘家”。

　　走进北门社区，“全国先进基层党组织”“全国和谐社区建设示范社区”等数十项国家级、省级荣誉熠熠生辉，这些荣誉的背后，是社区党委精心打造的“1+2+3+N”区域化党建工作模式的成效体现，更是全体社区工作者坚守初心、践行使命的生动见证。但最动人的，从来不是墙上的荣誉牌匾，而是居民脸上的笑容与心底的信赖。街坊邻里写在信上的认可，挂在嘴边的夸赞，正是社区打破“学雷锋只搞活动”的局限，将其转化为“岗位自觉”和“日常行动”的最好见证。

网格里的坚守

把独居老人当成亲人照顾

　　“党和领导给予我的帮助，给予我妹的关怀与照顾，我永远难忘，铭记心中。”这封跨越山海的感谢信，是香港同胞林爷爷写给北门社区的。他说的“我妹”，是住在北门社区的独居特困老人凤姨。

　　凤姨今年七十多岁了，一个人住，是网格员们最牵挂的人。2023年夏天，“泰利”台风登陆那天，她外出买早餐时不小心被小车刮碰跌倒。“那天要不是社区阿珍、翠婷和豪仔第一时间赶到现场，我这把老骨头真不知该怎么办……”时隔两年多，凤姨说起这事，眼眶还是湿了。

　　当时，网格员阿珍等人冒雨往现场跑，帮忙叫救护车、联系家属、跟肇事司机沟通。凤姨住院后，社区专门成立“护老专班”，轮流去医院帮着对接保险理赔、配合医生定制康复计划，还陪她唠家常、疏导情绪。“这哪是社区工作人员，分明是亲儿女！”同病房的病友看了直感叹。

　　其实在凤姨受伤前，她已是社区“一人一档”重点帮扶对象。网格员早已将她当作亲人，定期上门打扫卫生、送慰问物资，还联合彩虹社工机构工作人员，定期陪她聊天、做心理疏导。

　　凤姨家住6楼，每天爬楼梯力不从心。社区跑前跑后联系爱心企业，给整栋楼免费加装了楼梯扶手，还对凤姨家里做了适老化改造：卫生间铺防滑砖、墙上装扶手。为方便食物保管，社区还安排工作人员协助凤姨购置冰箱。

　　林爷爷在香港得知妹妹被照顾得如此周到，深受感动，特意手写了一封繁体字感谢信，字迹工整，满是真切感激。这封信没有华丽辞藻，却是对社区网格员最好的褒奖，更是雷锋精神在基层岗位的生动体现。

　　在北门社区，像凤姨这样的独居老人，每个网格员手中都有详细名单。社区全面推行网格化管理，还为网格员定下“三必清、四必访”硬规矩：人员动态清、隐患矛盾清、服务需求清；困难家庭必访、独居老人必访、残疾人员必访、特殊情况必访，推动网格员从“信息采集员”转变为居民身边随叫随到的“第一责任人”。

　　社区划分的17个网格，对应17名“第一责任人”。他们每日走街串巷、爬楼入户，把独居老人当作亲人，把居民困难当作己任，用日复一日的坚守，将雷锋精神融入每件小事，让老社区的烟火气里满是温暖与安心。

窗口前的贴心

延时服务打通便民“最后一米”

　　“上班没空办、下班没处办”，不少居民都有这样的烦恼，这也是基层服务的难点。这些年，北门社区抱着“群众有需求，我们就有行动”的想法，深化“我为群众办实事”，把雷锋精神融进窗口服务的每一个细节，用实实在在的创新，解决大家的烦心事。

　　社区党群服务中心的窗口，就是服务居民的“前沿阵地”，整合了党员服务、义工服务、社会组织服务等好几个功能，靠着“党员群众服务一条街”的便利，推出了延时服务、预约服务，要是老人、残疾朋友行动不便，工作人员还会上门办理。窗口的姑娘小伙们，始终守着“一次性告知、一站式办理”的承诺，不厌其烦向居民解答疑惑，主动帮忙填表格、核材料，务求让大家一次办妥。

　　没有豪言壮语，没有惊天动地的作为，只有日复一日的耐心和坚守。窗口工作人员每天笑脸相迎，高效办事，打破了时间和空间的限制，让居民办事少跑腿、好办事、办好事。现在，大家都亲切地把这里叫做“最贴心娘家”，这小小的窗口，不光能办业务，更能传递温暖，把雷锋精神写进了每一次服务里，记在了每一位居民心里。

联动中的担当

把资源聚起来，把服务送上门

　　一个人干不过一群人，学雷锋也从来不是孤军奋战。北门社区知道，基层服务不能“单打独斗”，得把各方力量聚起来，才能给居民办更多实事。为此，社区搭建了“社区党委+社会组织+驻点单位”的三方联动机制，学着基层治理“三方共治”的法子，把分散的爱心凑到一起，变成制度化、能长久的服务力量，让学雷锋从一个人的好事，变成大家一起干的大事。

　　社区党委带头牵线，联合辖区派出所、新会区人民医院、彩虹社工中心等24个组织，一起出谋划策，真正做到工作一起干、资源一起用、难题一起解。借着“党员群众服务一条街”的平台，社区还经常办“家门口的市集”，义剪、义诊、义修、政策咨询一应俱全，居民不用跑远路，在家门口就能享受到便利，这也成了社区服务群众的“金字招牌”。

　　除此之外，社区还开展了“微心愿”认领活动，瞄准困难群众的小需求、小期盼，发动组织、爱心商户、志愿者来认领，一个个帮大家实现。据统计，2025年以来，社区已经办了32场次便民活动，惠及3000多名居民，真正做到了“服务上门”“政策找人”，不仅极大地增强了社区的凝聚力，更在实践中构建了“共建共治共享”的基层治理新格局。

邻里间的传承

让好人好事成为社区新风尚

　　雷锋精神，从来不是遥不可及的符号，人人都能学，处处都能奉献。这些年，圭峰会城各个社区都在开展学雷锋志愿服务，北门社区依靠新时代文明实践站阵地，挖掘身边的好人好事、讲身边的雷锋故事，让学雷锋从“喊口号”变成“日常事”，从“榜样带头”变成“人人参与”，慢慢养成了“人人为我、我为人人”的好风气。

　　住在社区里的新会区人民医院护士吴群彩，就是大家眼里的“活雷锋”。她18年如一日，照顾着84岁的退役老党员潘伯，每天早上六点准时上门，测血糖、换药、做康复训练，不管刮风下雨，从来没间断过。像吴群彩这样的好人，在北门社区还有很多，他们扎根在社区，用实际行动让雷锋精神变得可感可学。

　　现在的北门社区，邻里互助、热心公益已经成了常态：老人上下楼，有人主动搀扶；街坊有困难，有人伸手帮忙；社区搞活动，大家积极参与……雷锋精神，已经融进了居民的举手投足之间，成了社区最动人的文明风景，也成了北门社区最鲜明的底色。

　　把平凡的岗位，做成暖心的舞台；把琐碎的小事，做到群众的心坎上。北门社区以“职责内化+机制创新+文化引领”，把雷锋精神融进基层治理的每一步，不仅破解了老旧社区的治理难题，还让社区矛盾纠纷同比下降40%，邻里互助案例增长65%，真正做到“小事不出楼栋、大事不出社区”，逐步形成了“群众参与度高、满意度高、幸福指数高”的良好局面。

　　从1984年到2026年，四十多年的坚守，四十多年的深耕。北门社区始终抱着初心，以党建为引领，以服务为宗旨，把雷锋精神装进岗位、融进日常、暖进民心，让新时代雷锋精神在基层绽放光芒，也给新会区的基层治理和精神文明建设，交出了一份可学可鉴的暖心答卷。