今年以来，新会区大鳌镇积极探索“网格+议事亭 ”模式，搭建协商议事平台，聆听基层声音，了解群众需求，打通服务群众“最后一米”。

　　收集民意聚民心

　　 网格“议事亭”承担着收集社情民意、调解矛盾纠纷、网格议事协商等任务，是拓宽社情民意的主要渠道。每天，各村的专（兼）职网格员在网格内走访，都会到议事亭坐坐，与村民闲话家常，记录下村民反馈的事项，把村里最近要开展的重大事项，与村民进行商讨，听取他们的意见，接受村民的评议和监督，引导村民参与村里的建设和治理，实现在群众家门口协商议事，帮助群众解决困难和问题。

　　 百顷村三里正在进行三清三拆后道路扩宽及水管改造工程，有两位村民在议事亭中向网格员提出建议，将通向六组小桥上的水管安放在桥外，避免水管在桥面上影响交通出行。同时由于三清三拆时还有一部分建筑物料及房屋基础杂物未清理，村民建议通过此次扩建机会一并清理干净。经网格员上报村“两委”干部研究和实地核查，最终吸纳村民的建议，及时调整工作安排，现在道路更宽广，河道更通畅了。

　　建章立制解民忧

　　 为确保网格“议事亭”的议事机制落到实处，大鳌镇利用议事亭组织镇驻村干部、村“两委”干部和网格员集中构建、打造集党建、服务、社区治理于一体的“红色服务圈”议事反馈机制，让网格“议事亭”落实得更完善、更高效、更人性化。

　　 现在，网格“议事亭”成为了网格员每日巡查的一个打卡点，在进行深入细致的调研基础上，网格员形成问题台账，真正实现接地气、识民情、解民困。每周四设为议事日，也是镇干部驻村日，由镇驻村领导干部、村干部等定期到议事亭宣讲政策、听取群众意见，填写《网格议事记录本》，将收集到的问题反馈到相关部门处理，跟踪后续处理结果，并需每月将问题台账反馈到组织部门，接受监督，有效形成“多元参与、协商共治”的工作局面。同时，在议事亭里设置“民意信箱”、设立24小时服务热线和“大鳌议事”二维码，提供群众议事、反馈社情民意的渠道。

　　 有群众通过“大鳌议事”反映十围村危桥改造要加快进度的问题，由于该项目纳入镇民生实事项目，按照六方联动议事机制，转由镇人大办监督，通过实地走访，向群众做好解释工作，并由镇规划建设办督促施工单位加快建设进度。

　　畅通渠道惠民生

　　 大鳌镇积极发挥网格“议事亭”沟通群众的桥梁作用，切实解决好基层群众关心的问题，逐步实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的基层治理目标。通过每周四“包村联户”的议事日服务，“凉亭议事机制”和“六方联动议事”模式有效开展，镇驻村领导干部、村干部在议事亭听取群众意见，收集群众建议，进一步畅通议事渠道，让党群之间沟通更加顺畅，群众诉求更快回应。

　　 东风村的陈伯在工作上与聘请方产生了纠纷，在周四议事日中，镇驻村干部和网格长详细记录了陈伯的请求事项，帮助其联系聘请方“同台”商议。经过多次沟通协调，综合双方意见，形成了一致的处理意见，后续落实情况由村网格员专人专项跟踪处理。

　　 目前，大鳌镇已经成立了9个议事亭，接下来将推动网格“议事亭”建设全覆盖，结合网格员日常巡查，把议事常态化，创新议事机制，定期召开联席会议，共同商议解决问题途径，实现有事好商量、有事商量好的局面，营造凝心聚力解决人民群众急难愁盼问题的良好氛围。