区市场监管局全力创建放心消费环境

　　疫情防控时期，区市场监管局结合实际，紧紧围绕“凝聚你我力量”主题，在全区范围内开展放心消费创建工作，促进经营者落实主体责任，切实维护消费者合法权益，进一步优化消费环境。

　　一、突出示范引领。今年以来，区局消委会按照市消委会的工作部署，开展了创建放心消费承诺单位工作。通过前期宣传动员、商家报名和行业协会推荐等方式，共计30家商家获得“放心消费承诺单位”，其中5间还获得“线下无理由退货承诺店”。疫情防控期间，以上商家均严格落实疫情防控工作，积极履行主体责任，营造安全的消费环境。

　　二、突出监督执法。围绕消费安全工作，区局加强对商品及服务质量、价格的抽检，针对消费者投诉举报集中的问题，开展食品安全、合同格式条款、广告、网络交易、价格违法行为等专项整治，并针对疫情期间防控要求，开展生活必需品、防疫物资等价格及质量安全监督检查，严厉查处侵害消费者权益的违法行为，进一步净化市场环境。今年以来，共接到消费投诉1311宗，调解成功621宗。

　　三、突出宣传引导。开展放心消费创建宣传，通过设置展板、悬挂条幅、发布微信工作群信息、电子显示屏等形式大力宣传放心消费创建活动。开展别样的315活动，结合疫情防控监管工作，将宣传资料交由一线防控工作人员在商超、农贸市场等地点派发，免费向广大消费者和经营者赠阅，让消费维权意识深入社会、深入民心，营造良好的消费维权宣传氛围。