区市场监管局强化“双十一”期间行政指导打造放心消费环境

　　为切实维护“双十一”期间网络交易市场秩序，保护消费者合法权益。近日，区市场监管局到大洋电子商务有限公司、杨航电商科技产业园、新会区电子商务协会开展《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》行政指导会，规范我区电商企业有序开展“双十一”促销活动。

　　会议要求，一要严格落实主体责任。在促销期间，要把好平台准入关，落实审查核验义务，督促平台内经营者亮照、亮证、亮标经营。二要严格规范促销行为。要提高促销行为的公开化和透明度，禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。三要严格规范广告发布行为。提升广告审核水平，杜绝虚假宣传、低俗广告，有效拦截虚假违法广告。四要严格禁止不正当竞争行为。不得通过排除、限制竞争及妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务等开展促销。防止虚假交易、刷单炒信、虚假评价等不正当竞争违法行为发生。五要严格防范经营假冒伪劣商品行为。严格执行问题商品处置规则，对销售假冒伪劣商品及其经营者及时采取禁限措施，加强知识产权保护。六要严格禁止销售违法违禁商品。开展信息发布审核和实时巡查，做好违法违禁商品清查，及时下架或删除违法违规产品链接。七要妥善化解网络消费纠纷。完善高效、便捷的投诉受理、处理和反馈机制，畅通消费者投诉举报通道，及时受理、高效处理投诉举报，积极协助消费者维护合法权益。八要强化政企沟通协作。要积极配合监管部门依法查处平台内经营者相关违法违规行为，形成平台自治与政府监管的良性互动，共同引导平台内经营者提高守法经营意识。

　　“双十一”期间，区局还利用“指南针”检测系统对辖区内1488个电商主体、两大外卖平台、各类第三方电子商务平台进行全方位的专人实时监测，并通过“全国12315互联网平台ODR企业投诉处理中心”系统进行消费维权的实时通报，努力营造公平有序的网络交易环境，创建安全放心消费环境。