区市场监管局四举措服务好发展与安全两个大局

　　当前全国正面临着疫情多点散发的新挑战，为服务好疫情防控和经济发展两个大局,区市场监管局四措并举，为办事群众提供安全、便捷、高效的窗口政务服务，以防疫不松懈、服务不止步的决心奋力实现“双胜利”。

　　一、下好“先手棋”，压实“防疫”“发展”双责。鉴于商事登记大厅的人流量和业务量均位居区行政服务中心前列，区市场监管局加强统筹部署，主动与行政服务中心做好事前沟通，及早制定联动工作方案，确保“防疫”“办照办证”两不误。同时，做好会议精神传达和思想动员，引导全体干部职工充分认识到当前疫情防控的复杂性、艰巨性、反复性，积极调整心态，确保每项工作责任落实到人，锻造一支扛得住压力、干得出实效的登记队伍。

　　二、把好“源头关”，微信预约扫码入场。一方面，实行办事预约制，群众可通过“江门政务”微信公众号提前预约办事时间，凭预约记录及符合要求的粤康码、行程卡等进入大厅办事。另一方面，在中心门口公示各镇公共服务中心登记窗口的地址和联系方式、群众咨询专用QQ群二维码，引导群众就近办理、线上咨询；另外，还制作领照领证免预约专用凭证模板供扫码查验专班人员参考，为群众领照领证带来便利，也让更多群众约得上号、办得成事。

　　三、做好“绣花工”，优化服务提质增效。一是“周末不打烊”。在“中午不打烊”“商事登记自助服务终端”基础上，推出“周末不打烊”，并试行综合窗口模式，一窗兼顾咨询、导办、受理、审批多种功能，实现拿一个号、到一个窗即可办成事，做到周末服务不打折。二是“办事零见面”。通过电话、邮箱、QQ群实现远程导办答疑，群众足不出户即可获取办事指南和材料清单，同时大力推广“全程电子化办”“无纸化办”“微信办”，主动指引符合条件的办事群众线上完成申请材料提交，每日安排专人认领审查，全程跟进，让群众能用、会用。

　　四、当好“宣传员”，及时发布防疫信息。时刻关注官方权威防疫信息发布，做到线上线下两手抓、齐发力，充分利用好微信公众号、门户网站、中心大厅宣传栏、LED屏等渠道，及时发布疫情防控相关信息和政务服务指南，广泛宣传疫情防控知识，引导广大群众和市场主体坚定信心、科学防控，有序开展社会经济生活，营造社会共治的良好氛围。