4月12日，江门市新会区住房和城乡建设局召开动员会专题解读《新会区星级住宅小区评定、守信企业评选及差异化管理工作方案》（下称《方案》），进一步落实“民生服务提质年”要求，提升全区物业行业整体服务水平。  

     《方案》将物业企业的行为规范、服务质量等纳入星级评定范围，全方位量化考核标准，促进优胜劣汰。新会区住房和城乡建设局将率先在年内组织首次星级住宅小区评定和守信企业评选，及时公布评定结果，鼓励物业服务企业提升服务品质，促进物业服务行业自律，不断推动物业行业高质量发展，实实在在为群众谋福利。

    自物业行业市场准入机制取消以来，物业服务行业迅猛发展，但物业服务品质良莠不齐、服务评价缺乏标准等现象也随之出现。为进一步推进物业服务规范化、标准化、精细化，新会区住房和城乡建设局为物业住宅小区的星级评定设立了五个等级，即一星至五星，最低一星，最高五星。同时，《方案》中对服务中心设置、管理人员要求、日常管理与服务、楼内公共区域、公用部位、交通（车辆）、消防系统、排水系统等31个服务内容的评价指标及评分细则进行逐一细化，着力建立物业服务质量考核量化机制。